联系我们 - 适用于CCHP会员
致电我们
1-877-661-6230
选项 1：24 小时护士咨询热线
如果您有医疗问题，请致电我们。咨询护士可以告诉您是否需要紧急医疗或前往急诊室，提供自我护理建议，并协助安排与医生的远程医疗预约等服务！全年无休、全天 24 小时提供服务。
（如遇紧急医疗情况，请拨打 911。）
选项 2：会员服务
我们的会员服务部可以协助处理大多数会员相关问题。服务时间为周一至周五上午 8 点至下午 5 点。
选项 3：药品服务
如果您有关于药房或处方的问题，请致电我们。服务时间为周一至周五上午 8 点至下午 5 点。
选项 4：心理健康转诊和授权
如果您是正在寻求心理健康服务的会员，请拨打此选项。
选项 5：Contra Costa 县医疗中心（CCRMC）医院与诊所预约部
如果您想预约县医院或诊所的看诊时间，请选择此选项。
选项 6：市场推广部
如果您想了解更多关于我们健康计划的信息，或如何加入 Medi-Cal，请联系市场推广部。服务时间为周一至周五上午 8 点至下午 5 点。
透過線上聯絡我們
如果您对所收到的服务不满意，或不同意健康计划的决定，请填写我们的在线投诉/申诉表格。
如果您想更换主诊医生（PCP），请填写我们的 在线更换 PCP 表格。
如果您需要邮寄新的会员卡，请填写我们的 在线表格以申请新会员卡。
如果您想了解更多有关您的健康计划福利的信息，请参阅您的 在线会员手册。
如果您需要任何会员资料的纸质副本，请填写我们 会员资料网页 上的表格。
如有其他问题，您也可以通过以下在线表格向我们发送留言。
傳真或郵寄 給我們
如果您從提供者處收到賬單，請將賬單傳真至 925-313-6047 或郵寄給我們：
CCHP 會員服務部- Bill
595 Center Ave Ste 100
Martinez, CA 94553
如果您對收到的服務不滿意或者不同意某個健康計劃決策，您可以郵遞信函給我們說明問題或者填寫 申訴/投訴表 並將其傳真給我們： 925-313-6047 ，或郵遞給我們：
CCHP 投訴/申訴部
595 Center Ave Ste 100
Martinez, CA 94553
會員的任何其他信函或通訊可能會傳真或郵遞至會員服務部。
傳真：925-313-6047
傳真申請將會在第二個工作日受理。
郵遞地址：
CCHP 會員服務部
595 Center Ave Ste 100
Martinez, CA 94553